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オートロックで防犯性能と資産価値をアップ！ 方式の種類も解説
「24時間有人管理」を解説！ 対応時間やメリットデメリットも
2023.02.24
都市部に多い「24時間有人管理」。セキュリティ性が高く、特に小さな子どもがいる家庭や、女性や高齢者のひとり暮らしが安心して暮らすことができます。しかし、1戸あたりの管理費の負担額が大きくなるといったデメリットも。
ここでは「24時間有人管理」のメリット・デメリットとともに、「24時間管理」との違いについても解説します。
24時間必ず人がいる「24時間有人管理」
24時間有人管理とは、「有人」とある通り、24時間マンションに管理人や警備員がいる管理体制を指します。住み込みの管理人が365日24時間体制で常駐している場合もありますが、昼間は管理人、夜は警備会社の警備員が管理しているケースが一般的です。
首都圏や都市部などのマンションに多い傾向があります。
「24時間管理」との違いは人がいて管理しているか
「24時間管理」が「24時間有人管理」と異なるのは、管理するために人が駐在しなくてもよい点です。昼間は管理人が管理を行い、夜は監視カメラなどが安全管理の役割を担うといったマンションが多いといえます。
なお、住み込みの管理人がいても、勤務時間が労働基準法で限られているため、24時間有人管理ではないケースがあります。
24時間有人管理のメリット
特に小さな子どもがいる家庭や、女性・高齢者の一人暮らしにとって、24時間体制で必ずマンションに人がいて管理してくれることは、防犯・防災対策にもなるでしょう。
不審者も近づきにくく、帰省や旅行などで長期間留守にする場合でも安心感があります。住人の満足度が高まるため、分譲マンションの場合は収益性の向上にもつながります。
24時間有人管理のデメリット
24時間体制で管理人や警備員が駐在するため、それだけ人件費がかかってきます。
戸数の多いマンションでないと、1戸あたりの管理費の負担額が大きくなるのはデメリットといえるでしょう。そのため、24時間有人管理は主に大規模マンションや高級マンションで採用されているのが現状です。
管理人の対応時間は勤務形態による
管理人には「巡回」「日勤」「住み込み」「常駐」の4つの勤務形態があります。
小規模マンションでは「巡回」の勤務形態を取るケースが多いようです。勤務時間は週に2～3日、半日程度で、1人の管理人が複数のマンションを担当しています。巡回で不在にしている間は、トラブルが起こってもすぐには対応してもらえない可能性があります。
「日勤」は主に平日に勤務する体制を指します。毎日9時～17時などマンションによって勤務時間が決められています。大規模マンションでは交代制のところもあり、管理人室に人がいる時間が長いといえます。
「住み込み」は、管理するマンションに居住し、勤務時間中は管理人室にいる形態です。緊急の場合は、勤務時間外でも対応してくれるケースがあります。
「常駐」は大規模・タワーマンションに多い勤務形態で、日中は管理人やコンシェルジュ、夜間は警備員が管理人室にいます。
トラブルや管理業務への対応は勤務形態にもよるため、管理人がいる時間が長いほど柔軟に対応できるといえそうです。
「24時間有人管理」はコストとの兼ね合いで検討を
以上のように、マンションに24時間体制で人がいる「24時間有人管理」は防犯・防災対策にもなり、安心感が違います。特に小さな子どもがいる家庭や、女性・高齢者の一人暮らしなどの顧客満足が高いです。
一方で、どうしてもコストがかかってしまうため、導入できるのは高級マンションに限られるといってもいいでしょう。
予算が気になる場合、まずは防犯カメラを用いた「24時間管理」など予算にあったサービスから検討してみてください。
イラスト：大野文彰
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